INFORMAZIONI SUL SERVIZIO DI RISTORAZIONE SCOLASTICA - COSA FARE SE…

 

1. Non ho ancora effettuato l’iscrizione al servizio mensa!
Nella prima settimana di erogazione del servizio mensa l’alunno/a avrà il proprio pasto anche senza iscrizione, ma è necessario provvedere ad effettuarla entro il 05/10/2018.

2. Ho ricevuto un avviso di pagamento, ma io avevo già pagato!
Probabilmente il pagamento non è avvenuto mediante gli appositi bollettini precompilati “896” che garantiscono la tracciabilità. In questo caso bisogna fare una scansione della ricevuta di pagamento ed inviarla via e-mail come allegato all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , inserendo i propri dati e quelli del bambino e chiedendo che venga effettuata la rettifica.

3. Non riesco ad entrare sul sito per effettuare la registrazione!
Purtroppo, a causa dei numerosi collegamenti, è difficile collegarsi al Portale del Servizio Refezione Scolastica. Basta riprovare in un altro momento.

4. Non sono bravo al computer!
Niente paura, il nostro personale provvederà ad aiutarvi. Basta recarsi da lunedì 1° a venerdì 5 ottobre presso il plesso “Nuovo Edificio” dalle ore 10.30 alle ore 12.30 ed un addetto della nostra Segreteria vi aiuterà ad effettuare l’iscrizione.

5. Come posso fruire di agevolazioni o di esenzioni dal pagamento?
Per conoscere le modalità per usufruire di agevolazioni o di esenzioni basta collegarsi a questo link:
http://www.comune.napoli.it/…/ServeBLOB.p…/L/IT/IDPagina/936

6. Non ho ancora inserito in piattaforma il modello ISEE. Cosa succederà?
Finchè non si inserisce il modello ISEE la tariffa calcolata corrisponde a quella più alta. Avvenuto l’inserimento le tariffe vengono adeguate alla fascia esatta.

In caso di ulteriori dubbi/problematiche si possono contattare gli Uffici di Segreteria nei giorni e negli orari di ricevimento (lunedì 12.30-14.30, venerdì 10.00-12.00) oppure all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.